佛光大學傳播學系公共關係學課程5月27日由蕭麗芬老師帶領修課同學前往礁溪老爺酒店進行參訪，透過實際走訪的過程中，不僅讓大家放鬆身心認識老爺酒店的環境，也學習到公關行銷策略的運作。
公共關係學課程重視實務上的經驗，結合課程強調的公關理論，在蕭麗芬老師的帶領下，學生前往礁溪老爺酒店進行參訪，了解酒店的經營運作模式與公共關係策略。這項教學活動是公共關係學每學期主辦的兩次校外參訪活動之一，上一次在4月8日前往鄂王社區參加全國優良社區評審實地訪評活動，讓學生體驗社區公關的操作。這次則是前往礁溪老爺酒店，了解商業旅館的公關過程。
蕭麗芬講師表示:「透過這一次安排礁溪老爺酒店的行程，幾乎完全見識到老爺酒店的服務品質和它的優質的『顧客至上』的態度，並透過行銷協理帶領大家參訪酒店環境的過程中，發現到他們的服務都很用心並且超乎大家的想像。」
參訪學生張同學說:「這次參訪是一個很特別的經驗，礁溪老爺酒店的工作夥伴也照顧大家，然後也很仔細地講解飯店的每一個細節和角落，也很認真的回答到大家的問題。」
活動過程中，除了參觀酒店的大廳、育樂中心和露營車等許多地方，還分享許多酒店的服務價值，透過老爺酒店行銷協理胡雅婷小姐的帶領下，讓大家在歡笑與輕鬆的氣氛中了解老爺酒店的公關策略與整體活動運作。
行銷協理胡雅婷小姐表示:「透過和參訪學生們的過程中，也分享到許多服務案例，也感受到大部分學生們活潑的熱情，希望未來有機會加入服務業，這是一個很棒的行業。」
對於佛光大學傳播學系而言，報導礁溪老爺酒店是大學的社會責任，未來也會堅持報導下去。
公共關係學老師蕭麗芬（右2）帶領學生參訪礁溪老爺酒店（圖片來源：蕭麗芬老師提供）
學生們在礁溪老爺酒店進行參訪
